Políticas

Na Viteq, levamos a sério o compromisso de entregar inovação em Health Tech na sua porta. Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais (localizados nos EUA, Europa e Ásia) para o seu endereço.

1. Processamento e Envio Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, nossa equipe de logística inicia imediatamente a separação e embalagem do seu pedido.

Prazo de Processamento: O despacho do produto ocorre em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Prazos de Entrega Como nossos produtos são exclusivos e importados diretamente de nossa operação global, o prazo médio estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a postagem.

A entrega é realizada pelos Correios no endereço cadastrado no momento da compra.

Caso haja alguma dificuldade na entrega (destinatário ausente, endereço incompleto), os Correios realizarão até 3 tentativas.

3. Rastreamento do Pedido Garantimos a transparência em todo o trajeto. Assim que seu pedido for despachado de nosso centro de distribuição, você receberá o Código de Rastreio automaticamente no seu e-mail cadastrado (em até 5 dias úteis) para que possa acompanhar a chegada do seu produto.

4. Endereço de Entrega A Viteq não se responsabiliza pelo não recebimento caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto. Pedimos atenção redobrada ao preencher seus dados no momento da compra. Caso o pacote retorne por endereço incorreto, o frete de reenvio será cobrado do cliente.